• Από τον Γιάννη Κόκκαλη (Creative Strategist & Founder, Echomedia.gr)
Πώς το Digital Marketing αλλάζει το παιχνίδι για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις
Μπορεί να είσαι εξαιρετικός στη δουλειά σου, να έχεις ποιοτικά προϊόντα ή τίμιες υπηρεσίες. Αλλά αν δεν φαίνεσαι, δεν υπάρχεις. Και σήμερα, για να φανείς, χρειάζεσαι το Digital Marketing. Όχι σαν μια ακόμα «μόδα», αλλά σαν ένα εργαλείο επιβίωσης. Όχι πολυτέλεια αλλά ανάγκη.
Τι είναι το Digital Marketing (και γιατί σε αφορά)
Digital Marketing είναι η στρατηγική προώθηση της επιχείρησής σου στο διαδίκτυο: social media, ιστοσελίδα, Google, email, βίντεο, περιεχόμενο.
Δεν σημαίνει “ανεβάζω μια φωτογραφία στο Facebook και περιμένω θαύματα”.
Σημαίνει:
- να χτίζεις εμπιστοσύνη,
- να προσεγγίζεις νέο κοινό,
- να έχεις παρουσία εκεί που κοιτάει ο κόσμος καθημερινά: στην οθόνη του.
Αν έχεις φυσικό κατάστημα, σκέψου το digital marketing σαν το «δεύτερο μαγαζί» σου. Λειτουργεί 24/7. Δεν κλείνει ποτέ. Και σου φέρνει πελάτες από περιοχές που δεν θα πέρναγαν ποτέ έξω απ’ την πόρτα σου.
Πώς αλλάζει το παιχνίδι για μικρές επιχειρήσεις
Ως Digital Strategist & Creative Director στην Echomedia, το λέω ξεκάθαρα:
Έχω δει επιχειρήσεις να νιώθουν πως έχουν ανοίξει δεύτερο κατάστημα χωρίς να σηκώσουν καν ρολά.
Από τη στιγμή που ξεκινήσαμε στρατηγική Digital Marketing, τα κέρδη τους διπλασιάστηκαν και όσοι έφτιαξαν σωστό website ή eShop είδαν ακόμα και τριπλασιασμό!
Να σου φέρω ένα απλό παράδειγμα:
Ο κύριος Γιώργος είχε ένα συνοικιακό mini market. Παλιά περίμενε πότε θα μπει πελάτης από τη γειτονιά. Τώρα πίνει τον καφέ του και οργανώνει παραγγελίες από το eShop του. Έχει προσλάβει τρεις υπαλλήλους. Κι όλα ξεκίνησαν από την online παρουσία του.
Αντιρρήσεις υπάρχουν; Φυσικά.
«Δεν έχω χρόνο ή χρήματα για Digital Marketing.»
– Οκ… σε ποια χρονολογία ζεις;
Εντάξει, με χιούμορ το λέω, αλλά αλήθεια τώρα;
Αν συνεχίζεις να πετάς λεφτά σε φυλλάδια και έντυπα που δεν έχεις ιδέα ποιος τα είδε και τι απόδοση είχαν, χάνεις πολύτιμο έδαφος.
Το digital σου δίνει:
- απόλυτο έλεγχο,
- μετρήσιμα αποτελέσματα,
- και ευελιξία στο budget σου.
Αν μετά από αυτό θες να επενδύσεις αλλού… καλή τύχη. Σου δίνω 4-5 μήνες πριν γυρίσεις, μετανιωμένος, να ξεκινήσουμε.
«Το Facebook δεν φέρνει πελάτες.»
– Καλή χρονιά και καλωσήρθες στο 1983.
Το Facebook και τα social media γενικότερα είναι κοινότητες. Αν έχεις τον σωστό συνεργάτη, σε μαθαίνουν χιλιάδες, ακόμα και εκατομμύρια.
Δεν είναι απλώς ένα μέρος για σχόλια, καρδούλες και chat. Είναι ο νέος δρόμος έξω απ’ το μαγαζί σου.
Τα μεγαλύτερα λάθη των μικρών επιχειρήσεων
Δεν είναι ότι “δεν δουλεύει το digital”… είναι ότι δεν δουλεύεται σωστά.
Πολλά brands κάνουν το εξής λάθος: ανεβάζουν μόνο προσφορές, μόνο προϊόντα, μόνο “αγόρασε”.
Κανείς δεν θέλει να ακούει συνέχεια “πάρε-πάρε-πάρε”.
Αυτό που θέλει το κοινό είναι:
- περιεχόμενο με αξία,
- αυθεντικότητα,
- πίσω από τις κάμερες στιγμές,
- συνέπεια,
- και διάλογο, όχι μονόλογο.
Κι εδώ οι μικρές επιχειρήσεις έχουν τεράστιο πλεονέκτημα: μπορούν να είναι ανθρώπινες. Ας το εκμεταλλευτούμε.
Είσαι έτοιμος να κάνεις το πρώτο βήμα;
Το digital marketing δεν είναι μαγικό κουμπί. Είναι στρατηγική. Είναι συνεργασία. Είναι αλλαγή νοοτροπίας.
